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Experimentando desconexões de rede VoIP (Voz sobre IP) usando o Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+)

Tipo de conteúdo: Conectividade | ID do artigo: 000089605 | Última revisão: 06/10/2022

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family

Windows 10 19042, Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+)

Descrição

Após reinstalar o sistema operacional em um notebook que tem o Intel® Wi-Fi 6 AX201 instalado, os telefones Voice Over IP são desconectados e começam a soltar chamadas.

Resolução

O driver que vem com o sistema operacional pode estar afetando a conexão VoIP, a melhor opção para este problema é tentar realizar uma instalação limpa do driver para se livrar do driver e instalar um novo driver no sistema.

Execute uma instalação limpa do driver sem fio Intel® mais recente
Reinicialize a máquina.
Verifique se a instalação foi bem-sucedida no gerenciador de dispositivos.

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