Instale um driver OEM para resolver o problema.
Mensagem de erro: "Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)" encontrado no gerenciador de dispositivos Intel® Wireless Bluetooth® dispositivo.
Para corrigir o problema, reinstale os drivers corretos.
A Intel recomenda usar o Assistente de driver e suporte Intel® para obter os drivers mais recentes disponíveis para o seu sistema. ou baixe diretamente os drivers Bluethooth genéricos da Intel.
Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do equipamento original (OEM) para instalar o driver Bluetooth OEM ou avaliar suporte adicional para resolver o problema. Os drivers fornecidos pelo OEM podem conter personalizações específicas que impactam a funcionalidade de um determinado dispositivo, portanto, é possível que o uso de um driver genérico da Intel possa causar problemas que o driver OEM não causaria.