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Base de conhecimentos do Suporte

Encontrou um código de erro 0x8876086a ao lançar o TalesRunner no PC com Gráficos UHD Intel® 730

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000090018   |   Última revisão: 28/07/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Uma mensagem de erro "Falha na criação do dispositivo Direct3D. (Código de erro: 0x8876086a)" aparece quando eu lance o TalesRunner no meu PC (computador pessoal) com placa gráfica Intel UHD 730.

Resolução

TalesRunner é um jogo antigo que foi lançado inicialmente em 2005, pode não ser totalmente suportado na plataforma mais recente. O TalesRunner é compatível apenas com o Windows 7.

A seguir, as etapas abaixo para resolver o problema:

  1. Instale o driver de gráficos Intel® mais recente, consulte Como instalar um Intel® Graphics Driver no Windows® 10 e Windows 11*.
  2. Atualização DirectX para o mais recente através do Instalador web de tempo de execução do usuário final DirectX.
  3. Executar o jogo no modo de compatibilidade do Windows 7.
    1. Clique com o botão direito no ícone de atalho do jogo ou do jogo e selecione Propriedades.
    2. Selecione a guia Compatibilidade .
    3. Na seção Modo de Compatibilidade, verifique a opção Executar este programa no modo de compatibilidade do Windows 7.
    4. Clique em Aplicar > OK.

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