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O plug-in bruto da câmera Photoshop* congela no Gráficos UHD Intel® 630 com os drivers mais recentes

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000090372 | Última revisão: 05/08/2022

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family

Adobe Photoshop 2022 (23.2.2); Adobe Photoshop 2019 (20.0); Plug-in raw da câmera 14.2.0.1028; Windows 11 (22H2, compilação 22581.200); Drivers gráficos 30.0.101.1631/30.0.101.1660

Descrição

Após atualizar para os drivers DCH de gráficos Intel® mais recentes, ao aplicar qualquer ajuste bruto da câmera, o plug-in raw da câmera Photoshop* congela e fica sem resposta, a menos que o processo seja encerrado.
Ao iniciar o Photoshop, uma mensagem de erro é mostrada dizendo que o processador de gráficos encontrou um erro irrecuperável. Devido a um erro de tempo de uso, a aceleração da GPU foi desabilitada durante o restante da sessão.
O plug-in Raw da câmera do Photoshop funciona bem com as versões anteriores do driver. Por exemplo, 30.0.101.1121 ou 27.20.100.9415.

Resolução

Para resolver o problema, siga as etapas abaixo:

Atualize o sistema operacional. Consulte Atualizar o Windows*.
Atualize o software e a versão de plug-in. Consulte os desenvolvedores para obter os mais recentes lançamentos de software.
Execute uma instalação limpa de drivers de gráficos Intel® no Windows para instalar o driver de gráficos versão 30.0.101.1960 ou mais recente.

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