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Base de conhecimentos do Suporte

Não é possível habilitar a Memória Intel® Optane™, pois o disco contém dados

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000090587   |   Última revisão: 12/03/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
memória Intel® Optane™

Descrição

Ao tentar ativar a aceleração na aplicativo Intel® Optane™ Memory and Storage Management, a seguinte mensagem de erro é encontrada: "A operação não pode ser realizada porque um ou mais dos discos selecionados contém dados. Para continuar, faça o backup e apaque todos os dados nos discos selecionados. Clique em Ajuda para obter instruções detalhadas."

Resolução

O módulo de memória Intel® Optane™ não pode conter dados de usuário nem mesmo dados de partição GPT.

Os dados restantes devem ser removidos antes de habilitar a aceleração do sistema. Consulte abaixo como fazer isso.

  1. Pressione as teclas key+r do Windows* para abrir a caixa de diálogo Run.
  2. Digite diskpart e pressione OK.
  3. Pressione Sim no prompt de controle de conta de usuário.
  4. Digite list disk.. Note o * ao lado do módulo na coluna GPT.
  5. Selecione o disco para ser uninitializado (o módulo), digitando select disk <number>.
  6. Digite clean.
  7. Digite list disk. Note que * não está mais lá.

Em seguida, prossiga para habilitar a aceleração do sistema a partir da aplicação.

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