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Base de conhecimentos do Suporte

Como acessar documentos do Centro de Recursos e Documentação (RDC) por meio de ferramentas de cliente FTP

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000090668   |   Última revisão: 07/02/2023

Descrição

Não é possível compartilhar documentos e arquivos intel® usando vários aplicativos FTP, como FileZilla*, IPswitch*, WinSCP*, ou Linux*/Win Command Line* FileZilla, Transferência de arquivos confidencial garantida (SCFT).

Resolução

  • Para compartilhar documentos e arquivos intel® usando diferentes aplicativos FTP, use suas informações da minha conta Intel para a ID de login e senha.
  • Sua conta da Minha Intel deve ter um privilégio de Developer Zone Premier (DZP ).
  • Se a DZP não existir, inscreva-se em uma conta Premier. Consulte Como solicitar uma conta do Centro de Recursos e Documentação Da Intel® (RDC) e/ou Espaço do desenvolvedor Intel® (DevZone).
  • Entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para verificar o status de privilégio DZP. Não há opção para você verificar na sua extremidade.
  • Para acessar documentos e arquivos da Intel compartilhados através de diferentes aplicativos FTP, as seguintes informações ou comandos devem ser fornecidos:

    example image

  • Se você tiver uma conta da Minha Intel e não conseguir acessá-la ou estiver recebendo uma mensagem de erroFalha na autenticação, certifique-se de usar a minha conta Intel correta com acesso SFT.

    example image

  • Para transferência segura de arquivos confidenciais, se você não conseguir fazer login devido a problemas de senha, redefinir sua senha ou redefinir seu nome de usuário para o nome de usuário esquecido.
  • Se o problema persistir, Preparar as seguintes informações e Contato Suporte ao cliente Intel® para assistência.
    • Endereço de e-mail ou ID de login da minha conta Intel
    • Captura de tela da mensagem de erro
    • Pessoa (o proprietário do SCFT deve ser um funcionário da Intel) que lhe dá acesso à ferramenta SCFT
    • Link para o documento que você está tentando acessar através da ferramenta SCFT.

Outras informações

Certifique-se de que você tem acesso ao projeto ou arquivos corretos no portal Secure File Transfer (SFT). Entre em contato com o Seu Engenheiro de Aplicações de Campo Intel®, para obter acesso aos arquivos do projeto.

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