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Base de conhecimentos do Suporte

Notebook não é capaz de atingir velocidades de rede completas via wireless e Ethernet

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000090797   |   Última revisão: 12/12/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family
MSI GS66 Stealth 10SE com Intel Killer Ethernet E3100 de 2,5 GBPS e Intel Wi-Fi 6 AX201 de 160 MHz

Descrição

Após fazer um aumento de velocidade de rede de 1 Gb com o provedor de internet, o notebook não é capaz de atingir a velocidade máxima que foi adquirida nem em rede sem fio ou ethernet. Atualmente, o notebook só se tampa com velocidade de 450 mbs ou inferior.

Resolução

  • Certifique-se de que o sistema está atualizado (atualizações, drivers e BIOS do sistema operacional). Você pode encontrar os drivers Intel mais recentes para rede sem fio e ethernet em nosso Centro de downloads. No entanto, é recomendável usar os drivers fornecidos pelo fabricante. Entre em contato com o fabricante original do seu sistema para obter mais assistência
  • Execute uma instalação limpa dos drivers sem fio e a instalação limpa do centro de controle Killer, isso pode ajudar a resolver vários problemas com o driver que podem afetar a velocidade da rede.
  • Consulte nosso artigo Verificações rápidas para melhorar ou corrigir problemas de conexão Wi-Fi. Aqui há etapas de solução de problemas que podem ser executadas no sistema e no roteador para melhorar o desempenho da rede
  • Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante original do seu computador ou serviço de Internet fornecido para obter assistência adicional

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Este artigo aplica-se a 2 produtos.

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