Erro: "A URL solicitada foi rejeitada. Consulte seu administrador."

Não é possível acessar um documento devido à rejeição da URL solicitada:

Este problema indica a necessidade de limpar o cache e os cookies no seu navegador. Aqui estão as etapas para limpar seu cache e cookies em vários navegadores.

Para usuários do Chrome*:

1. Colar chrome://settings/clearBrowserData em uma nova guia.
2. Na guia Básico , selecione todas as opções e clique em "Limpar dados".
3. Perto TODAS as janelas do navegador e tente novamente em um novo navegador Chrome.
4. Se o problema não for corrigido, tente abrir o link no modo Incognito no Chrome.

Para usuários do Internet Explorer* (IE):

1. Lançamento Internet Explorer.
2. Clique em Ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione opções de Internet, conforme mostrado abaixo.
3. No histórico de navegação, clique em Excluir conforme descrito abaixo.
4. Selecione Cookies e dados do site para limpar cookies, arquivos temporários da Internet e arquivos do site para limpar o cache.  Clique em Excluir .
5. Após limpar o cache e os cookies, saia dessas janelas.
6. Perto TODAS as janelas do navegador e tente novamente em um novo navegador de IE

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente