Resumo
Como entrar em contato com o Suporte ao Cliente Intel para obter ajuda para este problema.
Descrição
Os parceiros estão se perguntando por que um de seus funcionários recebeu um e-mail para resgatar seus pontos. O artigo Como resgatar pontos em Intel® Partner Alliance indica que "Apenas os Administradores de parceiros de conta (Administrador) ou Delegados das camadas de parceria Titanium e Gold podem resgatar pontos e processar pedidos. Outros membros da conta devem entrar em contato com o Administrador do Parceiro para solicitar uma recompensa."
Resolução
Entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para obter mais assistência e forneça o seguinte:
- Endereço de e-mail
- Número da conta ou outras configurações da conta
- Descrição do problema
- Nome do funcionário
- E-mail do funcionário
- Captura de tela do e-mail recebido
Um representante entrará em contato com você no prazo de um dia útil para resolver a preocupação.