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Base de conhecimentos do Suporte

Meu PC informou uma mensagem de aviso: "Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power no registro de eventos do Windows (ID de evento 37)"

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000090904   |   Última revisão: 28/07/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Meu PC é executado lenta e instável e recebeu uma mensagem de aviso do Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power no registro de eventos do Windows. (ID do evento 37).

Resolução

A ID de evento de energia do processador kernel 37 é registrada quando a plataforma de hardware determina que o SO não pode usar alguma faixa de frequência compatível com o processador. Este evento de aviso notifica o usuário de que o processador ou o núcleo da CPU não podem suportar execução a toda a velocidade.

Esta mensagem não indica um problema de hardware, apenas notifica que o desempenho da CPU foi limitado e pode ser causado por limite térmico, limite de energia ou limite de corrente.

Isso pode acontecer devido aos motivos abaixo:

  1. A configuração padrão do BIOS da placa-mãe é agressiva às limitações de energia/térmica. Definir BIOS em seus valores padrão. Entre em contato com o fornecedor da placa-mãe para obter instruções e perguntas sobre BIOS.
  2. A solução de resfriamento não é suficiente ou não instalada corretamente para manter o hardware frio. Certifique-se de ter um sistema de resfriamento adequado. Consulte Como escolher soluções térmicas para Intel® Core? Processador in a box para desktop.

Para obter mais informações sobre este erro, consulte Event ID 37 Windows Kernel Processor Power.

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