Como identificar a ID do produto e o número de série de uma placa gráfica Intel® Arc™ série A
Se você precisar identificar sua placa gráfica Intel® Arc™ série A (para solucionar problemas, encontrar os drivers gráficos corretos, verificar sua garantia, etc.) use as informações abaixo.
Código QR
Digitalize o código QR na parte traseira da própria placa gráfica usando seu dispositivo pessoal de escolha. A varredura do código QR fornecerá as mesmas informações em seu telefone. O número de série e a ID do produto também são pelo código QR.
Ao fazer uma solicitação de garantia, use o código QR próximo ao PCIe, conforme mostrado na foto abaixo para obter o número de série completo. Ele também pode ser encontrado na embalagem da caixa, começando com "ADNF".
O nome do produto, a ID do produto e o número de série serão necessários se você quiser abrir uma solicitação de garantia. Se você tiver uma placa com a marca Intel Arc que é feita diretamente pela Intel e quiser solicitar suporte em garantia, você pode encontrar mais informações em nosso site de suporte..
Para placas Arc vendidas como componentes em sistemas pré-construídos ou placas Arc feitas por um fabricante parceiro, você precisará ir ao fabricante original ou ao revendedor de onde você comprou seu sistema para obter suporte em garantia.