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Base de conhecimentos do suporte

Clientes sem fio não conseguem se conectar ao usar o Intel® Wi-Fi 6E AX210 e o protocolo de segurança WPA2-Enterprise

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000091518   |   Última revisão: 12/08/2026

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family
Cisco série 9115 Access Point, Cisco WLC com software v8.10.171.0; Windows 10 21H2; Drivers sem fio 22.100.0.3-22.130.0.5-22.140.0

Descrição

Ao usar o protocolo de segurança WPA2-Enterprise (também conhecido como WPA-802.1X) com o tipo de criptografia AES (Advanced Encryption Standard) e o certificado da máquina, os clientes sem fio com Intel® Wi-Fi 6E AX210 se associam ao Controlador de LAN Sem Fio (WLC), mas não completam o processo de autenticação.

No entanto, ao se conectar a redes hotspot ou outras redes usando o protocolo básico de segurança WPA2 Personal (também conhecido como WPA2-PSK), os clientes sem fio se conectam normalmente.

Resolução

Tente estes passos para resolver o problema:

  1. Atualize para o driver wireless mais recente disponível no Centro de Downloads.
  2. Atualize o firmware do WLC.

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