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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Arc™ controle não é executado

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000091851   |   Última revisão: 17/12/2024
Descrição Resolução

Descrição

Intel® Arc™ Controle intermitentemente não pode ser iniciado. Após falha de lançamento, ele não pode ser aberto novamente.

Resolução

  • Desinstale quaisquer drivers de gráficos de terceiros pré-existentes.
    1. Desconecte-se da internet para garantir que o driver não seja atualizado automaticamente pelo Windows*.
    2. Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar do Windows. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
    3. Expanda a seção Adaptadores de vídeo .
    4. Identifique o dispositivo gráfico de terceiros entre as opções listadas.
    5. Clique com o botão direito no gráfico de terceiros e clique em Desinstalar.
    6. Na caixa de diálogo de remoção do dispositivo, marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em OK.
    7. Reinicialize o computador após a desinstalação estar concluída.
    8. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
    9. Expanda a seção Adaptadores de vídeo novamente.
    10. Se não houver drivers mais antigos armazenados no sistema, você verá apenas o dispositivo "Driver de vídeo básico da Microsoft". Se isso não ocorrer, repita os passos 4 a 6.
    11. Reinicialize o computador quando solicitado.

    Se o método do Gerenciador de Dispositivos falhar, você pode usar o Desinstalador de driver de vídeo para desinstalar os drivers de gráficos de terceiros.

  • Atualize para a versão mais recente do Controle de Intel® Arc™ instalando Intel Arc driver de gráficos versão 31.0.101.4502 ou mais recente.
    NotaO driver de gráficos Intel Arc está incluso no Controle de Intel Arc. Instale o driver de gráficos para atualizar o Controle Intel Arc.
    • Escolha também Personalizar durante a instalação e marque a caixa de seleção Executar uma instalação limpa.

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