Mensagem de erro: "[8020], [8007]" ao tentar resgatar pontos
Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000091988 | Última revisão: 13/07/2026
Base de conhecimentos do suporte
Descrição
- Erro encontrado: Algo deu errado [8020].
- Erro encontrado: A quantidade especificada está indisponível [8007].
- Incapaz de concluir o processo de resgate.
Resolução
O erro [8020] indica que sua conta foi temporariamente suspensa devido a um problema do sistema.
Para resolver o problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Intel e forneça as seguintes informações.
- Número da Conta
- Endereço de e-mail de login
- Captura de tela da mensagem de erro
O erro [8007] se deve a uma limitação de recompensa. Para resolver esse problema, você pode seguir um dos passos abaixo:
- Reduza a quantidade, começando com 5 ou 10
- Peça apenas uma unidade do prêmio e ajuste o valor na página do carrinho de compras
Avisos legais
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