Verifique se o Windows está totalmente atualizado
- Na barra de pesquisa do Windows, procure por Settings
- Na parte inferior do menu Configurações, clique em Atualização e Segurança.
- Clique em Verificar atualizações para ver se o computador está atualizado
- Se houver atualizações disponíveis, faça download e instale-as
Atualize seu driver de gráficos
- Procure primeiro o driver de gráficos mais recente do fabricante do seu dispositivo.
- Se houver um driver mais recente do site do fabricante mais recente que a versão atual do driver de gráficos instalado, faça o download e instale-o primeiro. Os drivers fornecidos pelo fabricante são personalizados e projetados especificamente para um modelo de unidade específico.
- Se o driver de gráficos no site do fabricante for menor do que a versão atual do driver de gráficos instalado, vá para a etapa 2.
- Faça download e instale o driver genérico mais recente da Intel para o modelo de gráficos do processador específico.
| Nota | Instalar este driver genérico para gráficos Intel substituirá o driver personalizado do fabricante do seu computador (OEM). Drivers de OEM são escolhidos a dedo e incluem recursos e soluções personalizados para problemas específicos da plataforma. O driver genérico da Intel oferece aos usuários os mais recentes e maiores aprimoramentos de recursos e correções de bugs que os OEMs podem não ter personalizado ainda para atender às necessidades específicas da plataforma. |
- Se a mensagem de erro ainda persistir, formação puma instalação limpa dos mesmos drivers gráficos atualizados.
- Se as mensagens de erro persistirem após a atualização dos drivers, entre em contato com o fabricante do dispositivo ou com o desenvolvedor do jogo para obter mais assistência técnica e soluções alternativas.