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Base de conhecimentos do Suporte

Mensagem de erro: "Seu processador gráfico é incompatível" ao utilizar o Adobe Photoshop

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000092174   |   Última revisão: 05/12/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Encontrando a mensagem de erro , seu processador gráfico é incompatível quando verificado sob a compatibilidade da GPU do Photoshop com as configurações de Ajuda usando um processador gráfico Intel.

Resolução

  1. Certifique-se de que o sistema atenda aos requisitos do sistema do Photoshop*.
  2. Revisar Artigos do site da Adobe Problemas conhecidos no Photoshop* e solução de problemas de processador gráfico (GPU) e problemas de driver de gráficos para encontrar soluções alternativas para problemas conhecidos e limitações na versão mais recente do Photoshop.
  3. Realize uma atualização do Windows no sistema operacional.
  4. Atualize o Driver de gráficos para a versão mais recente. Procure no OEM (Original Equipment Manufacturer - fabricante do equipamento original) os drivers personalizados mais recentes ou o Centro de download para obter os drivers genéricos mais recentes da Intel.®
  5. Se os problemas persistirem, entre em contato com o Suporte da Adobe* para obter assistência adicional.

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