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Base de conhecimentos do Suporte

Erro de compatibilidade do sistema Adobe Lightroom* com gráficos Intel®

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000092191   |   Última revisão: 25/04/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao abrir o Adobe Lightroom*, o seguinte Relatório de compatibilidade do sistema é exibido:

A versão atual do seu driver de vídeo Intel pode causar problemas de desempenho e estabilidade. É altamente recomendado que você atualize para o driver versão 100.6286 ou mais recente. Os drivers são fornecidos pela Intel ou pelo fabricante do seu computador.

Resolução

  1. Certifique-se de que o sistema atenda aos requisitos do sistema Lightroom*.
  2. Revisar Artigo da Adobe, Resolução de problemas de processador gráfico (GPU) e driver de gráficos | Lightroom Classic para encontrar soluções alternativas para problemas e limitações conhecidos na versão mais recente do Lightroom.
  3. Realize uma atualização do Windows no sistema operacional.
  4. Atualize o Driver de gráficos para a versão mais recente. Procure no OEM (Original Equipment Manufacturer - fabricante do equipamento original) os drivers personalizados mais recentes ou o Centro de download para obter os drivers genéricos mais recentes da Intel.®
  5. Se os problemas persistirem, entre em contato com o Suporte da Adobe* para obter assistência adicional.

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