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Base de conhecimentos do Suporte

Não foi possível fazer login devido à conta comprometida

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000092195   |   Última revisão: 08/06/2023

Descrição

  • Conta bloqueada
  • Conta comprometida
  • Não foi possível fazer login ou acessar conta

Resolução

A conta de um usuário está desabilitada ou bloqueada com a Conta comprometida de status quando há um ataque de ransomware na sua empresa externa. Assim, as contas de usuário associadas à empresa serão bloqueadas devido aos seus riscos com nosso IP. Após confirmarmos que o incidente foi corrigido, os contatos serão reativados. No entanto, se sua conta não for reativada, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para verificar ainda mais o problema.

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