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Base de conhecimentos do Suporte

controlador Ethernet Intel® (3) Experiências I225-V espúrias de retransmissão espúria de protocolo de controle de transmissão (TCP) usando Wireshark

Tipo de conteúdo: Manutenção e desempenho   |   ID do artigo: 000092258   |   Última revisão: 31/08/2023

Descrição

  • ASUS Prime Z590-A com Windows® 11, experimentando ocasionalmente 10-20 segundos de atraso de conectividade com cada site usando qualquer navegador.
  • Ao inicializar até Wireshark na superfície e no PC, o PC experimenta transmissões espúrias constantes de TCP e ACKs duplicados.

Resolução

  1. Certifique-se de que a DHCP esteja habilitada tanto para PC quanto para roteador.
  2. Verifique se o firmware do roteador está atualizado.
  3. Experimente a ferramenta de rede para solução de problemas no Windows.
  4. Execute a redefinição de rede no Windows.
  5. Atualizar driver do controlador I225-V.
  6. Atualize os drivers de Intel® ME, BIOS, chipset (incluindo driver de E/S serial Intel®), vídeo e áudio. Entre em contato com o Fabricante para saber onde encontrar os drivers.
  7. Desinstale todos os aplicativos no Windows.
  8. Limpe o disco rígido e execute uma nova instalação do Windows, executando as etapas 1-5 novamente.

Se o mesmo problema ocorrer, entre em contato com o fabricante do sistema para obter uma possível autorização de devolução de mercadoria (RMA).

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