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Base de conhecimentos do Suporte

Como solicitar o reembolso dos pontos Intel® Partner Alliance

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000092298   |   Última revisão: 06/08/2025

Descrição

  • Quero solicitar um reembolso dos Pontos que usei para resgate.
  • Minha conta foi seqüestrada e alguém redimiu nossos Pontos.

Resolução

Na maioria dos casos, os pontos resgatados não podem ser reembolsados.

No entanto, existem certos casos em que os Pontos serão devolvidos. Isso pode incluir, mas não se limitam a:

  • O fornecedor do resgate (como voucher, cartão de presente) não está disposto ou não pode processar o pedido.
  • O resgate foi para um voucher de ODM não usado do Elitegroup Computer Systems (ECS) por causa dos representantes do ECS sem resposta.
  • A Intel faz uma mudança em fornecedores disponíveis tornando impossível resgatar o voucher ou o cartão de presente.
  • A conta Intel Partner Alliance foi seqüestrada e os Pontos foram resgatados pelos seqüestros.

Qualquer solicitação de reembolso de pontos deve ser submetida à validação com a equipe de Pontos da Intel.

Não há garantia de que a solicitação será concedida, mas enviar uma Intel Customer Support de contato de solicitação e fornecer as seguintes informações:

  • Nome da recompensa
  • Descrição de recompensas
  • Total de pontos gastos na recompensa
  • Motivo da solicitação de reembolso

Avisos legais

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