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Base de conhecimentos do Suporte

Não é possível detectar a unidade ao instalar um novo sistema operacional Windows* em um dispositivo de processadores da 12ª ou 11ª Geração

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000092508   |   Última revisão: 30/05/2023

Descrição

Ao instalar o sistema operacional Windows*, não há unidades de armazenamento disponíveis para selecionar para a unidade de destino.

Resolução

Siga as instruções abaixo para detectar corretamente as unidades de armazenamento disponíveis para instalação do SO.

  1. Siga o procedimento para extrair arquivos .zip do SetupRST.exe.
  2. Transfira os arquivos correspondentes para uma unidade flash USB.
  3. Inicie o processo de instalação do Windows® 10 ou 11.
  4. Carregue o Intel® RST do passo 1.
  5. Instalação do SO
  6. Pressione o driver de carga.
  7. Pressione Procurar.
  8. Selecione a unidade USB que contém o driver F6 e expanda a pasta que contém o driver. Pressione OK.
  9. Selecione o driver correto para continuar.
  10. Selecione a unidade para instalação do SO e pressione Next. Se o driver ainda não detectado, repita as etapas 1-8 usando o driver Intel RST do site do fabricante do dispositivo.

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