Base de conhecimentos do Suporte

Erro: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED falha: igdkmdnd64.sys" em gráficos Intel® Arc™ A370M

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000092520 | Última revisão: 16/02/2023

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao usar o photoshop, um erro de tela azul aparecerá com o código: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED o que falhou: igdkmdnd64.sys

Resolução

Experimente cada uma das etapas a seguir e verifique se o problema foi resolvido após cada etapa.

Execute uma instalação limpa de drivers de gráficos Intel® no Windows.
Atualização BIOS para a versão mais recente.
Atualização Windows para a versão mais recente.
Desinstale aplicativos integrados pelo fabricante.
Se o problema persistir, execute uma instalação limpa do sistema operacional.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1 produtos.

Gráficos Intel® Arc™ A370M

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte