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Base de conhecimentos do Suporte

Problema de inicialização com placas gráficas Intel® Arc™ A750 ou A770

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000092544   |   Última revisão: 28/08/2023

Ambiente

Sistemas com placa gráfica Intel® Arc™ A770 ou A750 com VBIOS 20.0.1049. Visto em motherboards MSI PRO Z690-A WiFi DDR4 e Z790.

Descrição

O PC entra em um ciclo de reinicialização (é reinicializado automaticamente de duas a quatro vezes) e, em seguida, mostra a seguinte mensagem antes de realmente inicializar:

"Não há suporte VBIOS detectado nesta placa. A configuração "MODO BIOS CSM/UEFI" no BIOS será alterada para "UEFI". Pressione qualquer tecla ou aguarde 3 segundos para continuar."

Screenshot

Resolução

Isso pode ser visto em placas com a versão IFWI (V-BIOS) 20.0.1049

Você pode verificar sua versão do IFWI (V-BIOS) no Controle de Intel Arc em Configurações/Informações do Sistema/Hardware/Informações da GPU/IFWI (V-BIOS)

Screenshot

A partir do driver 31.0.101.4644, o pacote do instalador contém um atualizador de firmware para placas gráficas Arc, incluindo correções e melhorias para alguns problemas conhecidos. Instale este ou um driver mais recente para atualizar o firmware da placa gráfica Arc.

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Este artigo aplica-se a 3 produtos.

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