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Base de conhecimentos do Suporte

Nenhum som dos alto-falantes nos kits Intel® NUC M15 para notebooks - LAPBC

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000092612   |   Última revisão: 12/07/2024
Descrição Resolução Outras informações

Ambiente

SO Windows

Descrição

O Intel® NUC notebook não apresenta som nos alto-falantes do notebook, mesmo que um driver de áudio tenha sido instalado.

0x80010135 do erro: caminho muito longo ou caminho de destino por muito tempo enquanto extrai o Pacote de driver visto durante o uso da extração do Windows.

1 interrupted action error screenshot

Destination path too long error screenshot

Isso ocorre devido à limitação máxima de caracteres.

Resolução

Reinstalando o pacote do driver de áudio:

  1. Baixe Intel® NUC kits M15 para notebooks — LAPBC710 e LAPBC510 — Pacote de drivers.
  2. Localize e clique duas vezes na pasta zip do Pacote de driver
  3. Clique duas vezes na pasta Pacote de drivers
  4. Extraia a pasta Pacote de áudio arrastando a pasta pacote de áudio para a área de trabalho ou pasta de download
  5. Localize e clique com o botão direito no pacote de instalação, selecione "Executar como administrador" e, em seguida, clique em "Sim" quando for solicitado, permita que este aplicativo faça alterações em seus dispositivos
  6. Aguarde alguns minutos. O sistema reinicializará automaticamente após a conclusão da instalação.

Outras informações

Maneiras alternativas de extrair o Driver Pack:

Opção 1: Use um utilitário de descompacte de terceiros. Por exemplo: 7-zip.

Opção 2: Mude o nome do arquivo descompactado para um nome de arquivo mais curto ou altere o caminho para encurtar o nome do arquivo.

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