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Base de conhecimentos do Suporte

Sem sinal de exibição na inicialização com gráficos Intel® Arc™ A770/A750

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000092760   |   Última revisão: 23/05/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Intel® Arc™ placa gráfica instalada, mas nenhum sinal de exibição está disponível no monitor, mesmo após a atualização do BIOS.

Resolução

Tente o seguinte:

  1. Recoloque a placa no slot PCIe principal.

  2. Verifique as conexões: Certifique-se de que o cabo do monitor e o conector de alimentação de 6+8 pinos estejam corretamente conectados à placa gráfica.

  3. Atualize o driver de gráficos para obter Intel® Arc™. Para obter instruções de instalação, consulte Como instalar uma Intel® Graphics Driver no Windows® 10 e no Windows 11*.

  4. Habilite a BARRA redimensionável no BIOS. Consulte o que é barra redimensionável e como eu ative-a?.

  5. Simplifique a configuração do hardware: use componentes básicos, como um único stick de RAM e armazenamento. Limpe a bateria do CMOS.

  6. Mova temporariamente sua placa de Intel Arc para outro slot PCIe na sua placa-mãe, se disponível.

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