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Base de conhecimentos do Suporte

LAN Notebook Intel® NUC ou elemento não alcançando a velocidade máxima

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000092838   |   Última revisão: 22/10/2025
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

  • Intel® NUC tem uma porta Ethernet de 2,5 Gbps (i225-V), mas não pode obter 2,5 Gbps fora dela.
  • Ao testar em um ponto de demarcação, a velocidade chega a 3 Gbps.

Resolução

Consulte a solução de problemas recomendada abaixo:

  • Verifique se a velocidade de conexão estabelecida nas configurações pode chegar a 1 Gbps. Para confirmar, acesse Configurações de rede e Internet. Visualize suas Propriedades de rede e role para baixo até a velocidade do link (Recepção/Transmissão).
  • Conecte-se usando um cabo LAN alternativo, para isolar se o problema for com o cabo.
  • Certifique-se de que as configurações Velocidade e Duplex na propriedade da guia Avançada da controlador Ethernet Intel estão definidas como Negociação Automática.
  • Verifique outros dispositivos se o mesmo problema for encontrado.
    • Se o problema ocorrer apenas com o NUC relatado, siga as outras recomendações.
    • Se o problema ocorrer em outros dispositivos, entre em contato com seu Provedor de serviços de Internet (ISP) para verificar se sua conexão e ponto de acesso/roteador. Se você comprou o ponto de acesso/roteador separadamente, entre em contato com o fabricante dele.
  • Verifique se você possui os drivers LAN/Ethernet mais recentes para sua NUC. Você pode encontrar os drivers mais recentes no Centro de downloads da Intel.
  • Atualize para o BIOS mais recente para seu NUC. Você pode encontrar o BIOS mais recente no Centro de downloads da Intel.

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