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Base de conhecimentos do Suporte

Sem monitor ao conectar gráficos Intel® Arc™ A770 com HKC SG27C e HKC IG27Q via DisplayPort.

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000093009   |   Última revisão: 08/12/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HKC SG27C; HKC IG27Q;

Descrição

HKC SG27C e HKC IG27Q são exibidos apenas quando conectados ao Intel® Arc™ A770 usando a porta de vídeo. Nenhuma imagem ao conectar-se ao Intel A770 via HDMI.

Resolução

Este problema foi relatado a ser observado nesses monitores específicos. Informe este problema ao fabricante do monitor para que eles resolvam o problema no nível de hardware e elevam o problema para a Intel, se necessário.

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Este artigo aplica-se a 3 produtos.

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