Por que não recebi um e-mail da Credly* para reivindicar meu distintivo de competência?

Não recebi notificação por e-mail da Credly após concluir a Competência

Credly* é um fornecedor terceirizado que fornece nossos® distintivos de competência Intel Partner University.
Para receber o distintivo, você deve primeiro criar uma conta no Credly.

Após a conclusão de uma competência, um reconhecimento é enviado da Intel Partner University para a Credly confirmando a conclusão.
Esse processo pode levar de 1 a 2 dias úteis.

Nesse momento, a Credly enviará um e-mail confirmando que o crachá está disponível para reivindicação.
Você também pode acessar sua conta Credly para ver quais distintivos estão disponíveis.

Se você completou uma competência e o distintivo não aparece na sua conta Credly, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Intel e forneça o seguinte.

• Nome da competência concluída.
• Data da conclusão do(s) curso(s).
• Captura de tela do curso de competências concluído (se disponível).