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Base de conhecimentos do Suporte

Intel Wireless-AC 9560 não conseguiu conectar-se à rede empresarial Wi-Fi Protected Access (WPA)

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000093456   |   Última revisão: 09/01/2023
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
Compilação do sistema operacional (SO): Versão do driver afetado do Windows 10 19042: versão do driver de trabalho 22.10.0.7: atualizações automáticas do SO 21.10.2.2 após a instalação limpa. A opção de rebaixamento do driver não está disponível. O driver de caixa de entrada/padrão do Windows 10 19042 é 21.10.2.2.

Descrição

Intel Wireless-AC 9560 não se conecta à WPA Enterprise com novas versões de driver.

Resolução

Etapas para reverter o driver para a versão 21.10.2.2.:

  1. Instalação limpa do sistema operacional (SO).
  2. Se o SO pressionar atualizações automáticas, prossiga com a desinstalação dos drivers atualizados por:
    1. Desinstale o driver atual ou use a opção 'Reverter driver' e volte até 21.10.2.2.
    2. Ao optar por desinstalar o driver, verifique a opção "Excluir o software do driver para este dispositivo" para remover os drivers mais recentes.
Nota

Atualize a segurança sem fio da empresa WPA-TKIP para a empresa WPA2-AES (ou WPA3). Isso se baseia em considerações de segurança e em um melhor suporte de SO/driver.

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.
Intel® Wireless-AC 9560

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