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Base de conhecimentos do Suporte

Atrasos no Windows 11* com Gráficos UHD Intel® 730

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000093577   |   Última revisão: 19/12/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family

Descrição

Durante a inicialização do Windows 11*, ao abrir o menu, clicar com o botão direito na barra de tarefas ou ir ao aplicativo de configurações pela primeira vez, o sistema operacional está em atraso. Quando o driver é desabilitado pelo gerenciador de dispositivos, o problema desaparece.

Resolução

  1. Verificar Uso de placa gráfica no Gerenciador de dispositivos. Se for baixo, continue com a próxima etapa.
  2. Atualize o driver de gráficos para a versão mais recente. Para orientação sobre como instalar uma Intel® Graphics Driver no Windows® 10 e no Windows 11.
  3. Atualização BIOS para a versão mais recente.
  4. Atualização Windows para a versão mais recente.
  5. Reinstalar Windows com uma instalação limpa. Para as etapas 4 e 5 de orientação, entre em contato com a Microsoft.

Se o problema persistir, isso pode estar relacionado aos recursos do sistema que carregam o sistema operacional, é um comportamento esperado, pois isso só acontece uma vez ao iniciar o computador. Para obter mais informações, entre em contato com a Microsoft.

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