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Base de conhecimentos do Suporte

Problema de atualização de driver com Intel® Connectivity Performance Suite

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000093645   |   Última revisão: 26/03/2025

Ambiente

Windows® 10 de 64 bits ou Windows® 11*, produtos Intel® Wi-Fi 6/6E, produtos Intel® Wi-Fi 7

Descrição

Ao tentar atualizar o driver para a Intel® Connectivity Performance Suite com os Produtos sem fio Intel® usando o Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA), o aplicativo continua carregando ou aguardando por um longo período sem progresso. Em alguns sistemas, a mensagem de erro: a instalação falhou com o código de erro 1607 .

Resolução

  1. Desinstale o Intel® DSA usando o Assistente de driver e suporte Intel® Desinstalador.
  1. Verifique a compatibilidade do sistema Intel® Connectivity Performance Suite
  2. Instale a versão mais recente do Intel® Connectivity Performance Suite manualmente.

Antes de instalar por meio de Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA):

  1. Consulte Quais sistemas operacionais e idiomas os Intel® DSA suportam?
  2. Instale a versão mais recente do Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA)
  3. Reinicialize o computador.

Outras informações

Após instalar a versão mais recente do Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) e ter o mesmo problema, remova o Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) e entre em contato com a equipe de suporte do Fabricante do Equipamento Original.

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