Como obter ajuda com problemas de senha do Azure*
Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto | ID do artigo: 000093679 | Última revisão: 25/10/2023
Base de conhecimentos do Suporte
Descrição
Cenários:
- Preciso saber como redefinir a senha ou usar uma senha de uso único quando solicitado a fazer login em um aplicativo de autenticação multifator. De empresa para usuários consumidores (B2C)
- Tenho certeza de que insirai a senha correta, mas ainda assim, não consigo acessar minha conta. Empresa para usuários corporativos (B2B)
- Tentei e errei de senha. Verifiquei a senha, mas ainda recebi o erro.
- Não consigo redefinir minha senha.
Resolução
Instruções para redefinir sua senha se você não estiver conectado a qualquer conta (Usuários de B2C)
- Vá para a página inicial da Intel..
-
Clique no ícone humanoide.
-
Digite seu endereço de e-mail e clique no link Esqueceu a senha?
- Clique em Enviar código de verificação.
- Um e-mail contendo o código de verificação será enviado para sua caixa de entrada em poucos minutos e, em seguida, copiará o código de verificação.
- Insira o código de verificação e clique em Verificar código.
- Digite sua nova senha e clique em Redefinir senha.
- Uma vez concluída, sua senha será redefinida e você será acessado automaticamente.
| Nota | O código de verificação de e-mail é válido por apenas 30 minutos. |
Como usar a senha de uso único:
- Ir para a página inicial da Intel.
-
Clique no ícone humanoide.
- Digite o e-mail e clique em Continuar.
- Clique em Senha de uso único.
- Em poucos minutos, você receberá um e-mail com seu código de verificação.
- Copie e cole o código de verificação na caixa de senha de uso único e clique em Verificar código.
Você será automaticamente levado para a página inicial da Intel e conectado.
Se você estiver associado a uma conta (usuários de B2B):
Tenha-se informado de que deve utilizar a empresa ou a senha da Microsoft (aquela que você usou ao fazer login no computador) sempre que ela for solicitada/solicitada.
Quando você autenticar-se com a Intel, não estaremos mais gerenciando uma senha da Intel para você. Você será redirecionado para o portal da sua empresa para acessar suas credenciais na sua empresa e depois enviado de volta à Intel para o segundo método de autenticação por meio de um telefone ou um aplicativo de autenticação. É por isso que a redefinição de senhas não é permitida, pois a sua empresa é quem está gerenciando-as.
Entre em contato com a equipe de TI da sua empresa sobre os problemas com a senha.
Avisos legais
O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.