Falha inesperada ao atualizar o driver de gráficos no Assistente de driver e suporte Intel®

O Assistente de driver e suporte Intel® falha inesperadamente ao atualizar o driver gráfico e ainda está carregando o driver que você quer baixar.

1. Faça o download do driver de gráficos mais recente diretamente do site da Intel na Web e instale-o manualmente. Isso ignorará o Assistente de driver e suporte Intel® e pode resolver quaisquer problemas que causaram a falha.

   1. Salve o arquivo .zip do Centro de download no computador.
   2. Vá para onde o arquivo .zip está salvo e descompacte-o .
   3. Vá para o Gerenciador de Dispositivos.
   4. Clique em Adaptadores de vídeo e escolha os Gráficos Intel.
   5. Selecione Atualizar driver.
   6. Clique em Procurar software de driver no meu computador.
   7. Clique em Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no computador.
   8. Clique em Com disco.
   9. Clique em Procurar. Selecione o local onde os arquivos .inf foram salvos iigd_dch.inf para UHD e iigd_dch_d.inf para Iris XE.
   10. Clique em Avançar. Selecione o driver acrescentado.
   11. Clique em Avançar para instalar o driver. (Normalmente levará 3-8 minutos, dependendo da velocidade dos sistemas).
   12. Reinicialize o computador quando solicitado.

2. Verifique os requisitos do sistema do seu computador para garantir que seu sistema é compatível com o driver de gráficos que você está tentando instalar. Se o seu sistema não atender aos requisitos mínimos, a instalação pode falhar.

3. Se você estiver usando um software antivírus ou firewall, desabilite-os temporariamente e tente a atualização novamente. Às vezes, softwares antivírus ou firewalls podem interferir na instalação de um novo software.

4. Se todas as etapas acima não resolverem o problema, execute a reinicialização de fábrica no sistema.