Intel® Arc™ gráficos ficam não reconhecidos, resultando em uma falha no DirectX
Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000093976 | Última revisão: 05/09/2024
Uma mensagem de erro pode surgir após jogar por algum tempo e o jogo cai na área de trabalho. Após a falha do jogo, ele não reabrirá e a mesma mensagem de erro aparecerá. As mensagens de erro variarão e podem ser as seguintes:
O DX12 não é compatível com o sistema. Tente executar sem o argumento da linha de comando -dx12 ou -d3d12.
Falha ao inicializar o DirectX 12. Drivers gráficos podem exigir uma atualização ou adaptador de gráficos pode não ser suportado.
"Acidente desconhecido".
"Não foi possível inicializar o dispositivo gráfico."
Ao verificar o relatório do DirectX do Windows, o sistema operacional não detecta mais nenhum recurso do DirectX.
O problema foi resolvido com o driver de gráficos Intel Arc 31.0.101.4576 BETA ou mais recente.
Se o problema ainda persistir, entre em contato com a Intel Customer Support para obter mais informações.