Erro de recurso: "Mapas 3D encontraram um erro ao entrar em contato com os Serviços de mapeamento Microsoft Bing*. A funcionalidade pode ser limitada. (Código de status: 4)"

Ao tentar usar os recursos de mapas 3D no Microsoft Excel, aparece a seguinte mensagem de aviso:

"Mapas 3D encontraram um erro ao entrar em contato com os serviços de mapeamento do Microsoft Bing. A funcionalidade pode ser limitada. (Código de status: 4)."

Depois de clicar em OK, uma segunda mensagem de erro aparece:

"Não é possível inicializar o DirectX. Confirme que o seu hardware suporta DirectX 10 ou mais recente e que você tem a placa de vídeo mais recente instalada."

1. Verifique se o driver de gráficos está atualizado para a versão mais recente. Do contrário, faça o download da versão mais recente do driver do fabricante do equipamento original (OEM) do seu sistema.
2. Se o problema persistir, faça o download e instale os gráficos mais recentes Intel Iris Xe driver por meio do Centro de downloads da Intel.
3. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o Suporte Microsoft para obter assistência adicional.