Não é possível acessar um documento após migrar para o método de login Intel Azure* no site do Centro de Recursos e Documentação

• Não é possível ver os resultados ao pesquisar documentos usando números de documentos.
• Coleções específicas de documentos não estão sendo mostrados nas guias Coleções.
• Ao acessar um documento marcado, encontrou um erro de 504.
• Os documentos marcados estão inacessíveis após a migração para o método de login do Azure.

Em 10 de fevereiro de 2023, a Intel lançou o método de login Azure Multifactor Authentication (MFA) para novos controles de segurança aprimorados entre sites da Intel, incluindo o Centro de Recursos e Documentação (RDC). Se você experimentar os problemas descritos acima, consulte as instruções e a solução alternativa abaixo para os seguintes cenários.

Cenário 1: não é possível acessar documentos após a migração para o método de login do Azure.

1. Preparar os seguintes detalhes para o Suporte ao Cliente verificar:
   • Número do documento
   • Link do documento
   • Captura de tela da mensagem de erro
   • Link para o site onde o erro é encontrado
2. Entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel.

Cenário 2: encontrou um erro de 504 ao acessar documentos marcados após a migração para o método de login do Azure.

Pesquise manualmente no documento novamente e crie novos marcadores, pois esses documentos marcados antes do lançamento do Azure não serão mais carregados.