O que fazer quando receber um erro que diz que Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) está bloqueada

Quando você recebe uma mensagem de erro que diz que Intel® DSA está bloqueada, quais são as próximas etapas?

Esse problema foi resolvido em 2022 para a maioria dos usuários e estava relacionado a sistemas operacionais não suportados. Se você ainda encontrar esse problema, consulte as etapas abaixo ou Mensagens de erro Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA).

Se você estiver passando por um proxy para acessar a Internet

Talvez seja necessário configurar seu proxy para permitir acesso. Para verificar a configuração de proxy, faça o seguinte:

1. Abra o painel de controle de Opções de Internet , no menu Iniciar do Windows.
2. Selecione a guia Conexões , na parte superior da janela e depois, selecione o botão Configurações da LAN perto da parte inferior da janela.
3. Se você estiver em uma rede da empresa e a opção Detectar configurações automaticamente ou Usar script de configuração automática estiver selecionada, entre em contato com o administrador da rede para habilitar conexões com o localhost. Se você não estiver em uma rede da empresa e essas configurações estiverem selecionadas, será necessário configurar manualmente seu dispositivo proxy para habilitar conexões com o localhost.
4. Se a caixa de seleção Usar um servidor proxy para a rede local estiver selecionada, certifique-se de que a opção Não usar servidor proxy para endereços locais esteja marcada. Clique no botão Avançado e, na área de texto de Exceções, adicione 127.0.0.1 e, em seguida, selecione OK e OK.

Se você estiver usando o navegador Firefox e se conectando à Internet por meio de um proxy

Talvez seja necessário alterar suas configurações. No menu do Firefox, escolha Opções e selecione o botão Configurações na seção Proxy de rede. Se a opção Configuração manual de proxy estiver selecionada, certifique-se de que as seguintes entradas estejam incluídas na área de texto: Sem proxy para localhost, 127.0.0.1.

Se você estiver executando um software de segurança ou firewall, que pode bloquear conexões de rede

Você precisará configurar o software deles para permitir acesso à Assistente de driver e suporte Intel®. Consulte o fornecedor do software de segurança para obter instruções sobre como gerenciar este acesso.

A seguinte ação pode afetar se as Intel® DSA funcionarão com sucesso em seu sistema:

• Seu sistema operacional e sua versão
• Seu navegador e versão padrão
• Plug-ins do navegador (bloqueio de anúncios ou bloqueio de script)
• Se você for um usuário doméstico, o tipo de roteador usado
• Qualquer software de segurança ou antivírus instalado
• Se você estiver em uma rede da empresa