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Base de conhecimentos do Suporte

Jogo do Gerente de futebol* trava após atualização do driver de gráficos

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000094347   |   Última revisão: 28/05/2024

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family

Descrição

O laptop OEM aconselhou a atualização do driver para o game Football Manager, mas ele não resolve o problema.

Resolução

  1. Verifique se a versão atual do driver em seu sistema é mais antiga do que a versão mais recente do driver disponível no site de suporte do fabricante do equipamento original (OEM). Alguns OEMs podem ter versões antigas do driver, como 26.20.100.7372 como as mais recentes.
  2. Se a versão de OEMs for mais recente que a do seu sistema, baixe-a e instale-a.
  3. Reinicialize o sistema.
  4. Teste o desempenho do jogo e monitore o sistema.
  5. Se o problema ainda persistir, baixe o driver de gráficos do processador Intel® da 7ª a 10ª Geração versão 31.0.101.2121 ou mais recente.
  6. Não aplique instalação limpa, pois era uma unidade de sistema de OEM.
  7. Quando a instalação estiver concluída, reinicie a unidade.
  8. Se o problema persistir após testar os drivers do driver original da Intel e do OEM, entre em contato com o OEM para testar a unidade.

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