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Base de conhecimentos do Suporte

Slider de brilho ausente no Windows

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000094368   |   Última revisão: 10/04/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

O controle deslizante de brilho do Windows está ausente após a atualização do driver de gráficos.

Resolução

  1. Atualize o driver de gráficos para a versão mais recente (tente usar o driver gráfico mais recente da Intel e do fabricante do seu dispositivo).
  2. Execute uma instalação manual limpa do driver de gráficos (tente usar o driver gráfico mais recente da Intel e do fabricante do seu dispositivo).
  3. Complete toda a atualização necessária do Windows.
  4. Reparação Arquivos do sistema:
    1. Abra o menu Pesquisar, digite Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
    2. Digite chkdsk e pressione Enter
    3. Digite prompt e pressione Enter
    4. Agora, colar os dois comandos a seguir e, em seguida, pressione Enter after each to scan and fix issues with the ieframe.dll file:
      • sfc /scanfile=c:\windows\system32\ieframe.dll
      • sfc /verifyfile=c:\windows\system32\ieframe.dll
    5. Digite assoc e pressione Enter .
    6. Digite sfc /scannow e pressione Enter.
      • Nota: as varreduras acima identificarão problemas com o arquivo ieframe.dll e os outros arquivos corrompidos do sistema e os substituirão por sua cópia em cache. Após executar as varreduras, verifique se o controle deslizante de brilho está funcionando.
  5. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais suporte.

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