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Base de conhecimentos do Suporte

Conexão Wi-Fi caindo intermitentemente após a instalação do Intel® Killer Performance Suite

Tipo de conteúdo: Conectividade   |   ID do artigo: 000094449   |   Última revisão: 19/04/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Se você instalou o Killer Performance Suite e está experimentando desconexões Wi-Fi intermitentes, é possível que o driver esteja causando o problema em vez de um problema de hardware consistente.

Resolução

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tomar para resolver o problema de desconexão Wi-Fi intermitente após instalar o Killer Performance Suite:

  1. Verifique se há atualizações: certifique-se de ter a versão mais recente do driver Killer Performance Suite instalada. O driver atualizado versão 34.22.1163 foi projetado para resolver o problema da conexão intermitente.
  2. Reinstale o driver: se você tiver uma versão mais antiga do driver instalada, tente desinstalá-lo e reinstalar a versão atualizada do driver.
  3. Desabilite o controle de largura de banda: em alguns casos, o recurso de controle de largura de banda no Killer Performance Suite pode causar problemas de conexão. Tente desabilitar este recurso e ver se ele melhora a estabilidade da sua conexão Wi-Fi.
  4. Verifique se há interferência: os sinais wi-fi podem ser interrompidos por outros dispositivos eletrônicos na área. Certifique-se de que seu roteador não está localizado perto de outros dispositivos que podem causar interferências, como telefones sem fio, microondas ou monitores para bebês.
  5. Redefinir as configurações da rede: às vezes, redefinir as configurações da rede pode ajudar a resolver problemas de conexão. Tente redefinir seu roteador e modem e depois reconecte seus dispositivos à sua rede Wi-Fi.

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