Base de conhecimentos do Suporte

Lançamento do Electronic Arts* desktop crashes no lançamento da Intel® Arc™ Graphics

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000094453 | Última revisão: 19/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao tentar iniciar o EA Desktop Launcher, ele não será aberto e uma mensagem pop-up relacionada ao aplicativo ser bloqueada pelo driver de gráficos será exibida.

Resolução

Desinstale o aplicativo do sistema:

Vá para Configurações > Programas e Aplicativos
Procure pelo EA Desktop Launcher.
Clique em desinstalar.

Reinstale a versão mais recente do iniciador para desktop EA. Visite o site oficial do EA para obter instruções e downloads.

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