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Base de conhecimentos do Suporte

Mouse USB saltando de forma errática sempre que você muda para Gráficos UHD Intel® gráficos integrados 770

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000094607   |   Última revisão: 06/12/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Após a troca da placa gráfica para os gráficos integrados, o mouse está saltando erráticamente.

Resolução

Etapas para correção:

  1. Atualize o firmware do BIOS para a versão mais recente da página de drivers e software do sistema .
  2. Atualize os drivers do chipset para a versão mais recente da página de drivers e software do sistema .
NotaEntre em contato com sua equipe de suporte do fabricante do sistema para obter ajuda adicional.

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