Base de conhecimentos do Suporte

Computador fica congelado após a instalação da Intel® Graphics Driver versão 31.0.101.4314

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000094786 | Última revisão: 05/06/2023

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Computadores que usam hardware mais antigo não são oficialmente suportados pela GPU Intel Arc (placa-mãe Intel® da 9ª Geração ou AMD série 400 com processadores Smart Access Memory habilitados ou AMD mais antigos do que o Ryzen™ série 3000)

Descrição

O Windows fica congelado após a atualização 101.4314, assim que o Windows inicia o congelamento em 1-3 segundos, exceto para o mouse.

Resolução

Este problema foi corrigido com os drivers Beta 31.0.101.4382 e WHQL mais recentes.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1 produtos.

Gráficos Intel® Arc™ A770 (16 GB)

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte