Congelamento do sistema após a atualização para o mais recente Intel® Arc™ A770 WHQL versão 4314

O PC está congelante após a instalação do driver A770 WHQL 4314 Intel® Arc™. O mesmo problema que acontece com a versão BETA 4311. Revertido para WHQL 4255.

1. Certifique-se de que as atualizações do Windows foram concluídas (sem atualizações pendentes).
2. Verifique se o mais recente firmware do Sistema Básico de Entrada e Saída (BIOS) está instalado.

   Nota	Entre em contato com a equipe de suporte do fabricante do sistema para obter ajuda com esta atualização crítica para evitar danos.

3. Realize uma instalação limpa do driver de gráficos Intel® Arc™ e Iris® Xe versão 31.0.101.4382 ou mais recente.
4. Se o problema persistir, desinstale os drivers de GPU usando o Desinstalador de driver de vídeo (DDU).

• Baixe o desinstalador de driver de vídeo (DDU).
• Extraia os arquivos em sua área de trabalho.
• Execute a DDU, fechando as janelas pop-up mostrando notificações para uso pela primeira vez e opções.
• Feche o aplicativo DDU.
• Baixe o driver de gráficos Intel® Arc™ e Iris® Xe versão 31.0.101.4382 ou mais recente e salve-o no seu desktop.
• Em sua barra de pesquisa do Windows, digite "opções de recuperação" e selecione-as, então, em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
• Selecione Solucionar problemas/Opção avançada/Configurações de inicialização/reiniciar
• Após a reinicialização, selecione Habilitar modo de segurança
• Reinicie e ele entrará no modo de segurança.
• Executar DDU
• No menu suspenso tipo de dispositivo , selecione GPU e selecione INTEL.
• Clique no botão limpar e reiniciar e aguarde até que o processo seja concluído.
• Reinstale o driver de gráficos Intel® Arc™ e Iris® Xe versão 31.0.101.4382 ou mais recente.

Se o problema persistir, entre em contato com a Intel Customer Support.