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Base de conhecimentos do Suporte

Por que o Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) não está atualizando os drivers Ethernet no meu Intel® NUC?

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000095044   |   Última revisão: 21/10/2025
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) e produtos Intel® NUC

Descrição

Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA), solicitará que os drivers Ethernet no Intel® NUC sejam atualizados, mas, se chegar no botão de instalação, o driver não estiver instalado, fazendo com que Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA) avisem que há uma nova atualização para os drivers novamente

Resolução

Atualizar o driver Ethernet manualmente pode corrigir o problema.

Como atualizar o driver Ethernet manualmente:

  1. Faça o download do driver Ethernet Intel® (LAN) mais recente no Centro de download.
  2. Extraia o arquivo .zip baixado.
  3. Abra a pasta extraída e localize o arquivo e2f.inf .
  4. Clique com o botão direito no arquivo .inf e clique em instalar.

Se o mesmo problema persistir, faça o seguinte

  1. Faça download do driver Ethernet Intel® (LAN) mais recente no Centro de download.
  2. Extraia o arquivo .zip baixado.
  3. Vá para o Gerenciador de Dispositivos.
  4. Localize o controlador de Lan Ethernet
  5. Clique com o botão direito no controlador de Lan Ethernet e selecione Propriedades
  6. Vá para a guia Driver.
  7. Selecione Atualizar driver
  8. Selecione Procurar drivers no meu computador
  9. Navegue e selecione a pasta que contém o driver Lan
  10. Clique em Avançar
  11. Quando a atualização do driver terminar, reinicie o NUC.

Se você já tentou todos os passos listados acima e seu Intel® NUC ainda tem os mesmos problemas, clique em Entrar em contato com o Suporte abaixo para encontrar as opções de suporte para a sua região. Esteja pronto para explicar o procedimento que você tentou.

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