Ir para o conteúdo principal
Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Arc™ DisplayPort (DP) de gráficos A770 sem exibição quando 3 ou mais monitores estão conectados

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095099   |   Última revisão: 12/09/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Monitor HP — HDMI ASUS27 monitor - DP ASUS24 monitor - DP

Descrição

O Intel® Arc™ gráficos A770 de 16 GB está apresentando um problema de não exibição quando conectado a uma porta de exibição com 3 ou mais monitores. Quando os monitores não aparecem, as configurações de exibição mostram 3 monitores, mas os que não são ligados, são exibidos desativados. Alternar o botão "Estender" não faz nada.

Resolução

  1. Desligue o monitor pressionando o botão Liga/desliga . Desligue o PC também.
  2. Desconecte o cabo de alimentação e o cabo DisplayPort da parte de trás do monitor. Aguarde 30 segundos.
  3. Depois de esperar 30 segundos, conecte o monitor com o cabo de alimentação e o cabo DisplayPort . Ligue o monitor e o PC.

Se as etapas acima não resolverem o problema, instale o driver de gráficos mais recente para o Intel Arc A770. Se o problema persistir ainda mais, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1 produtos.

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.