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Base de conhecimentos do Suporte

Após instalar uma atualização de Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA), a rede sem fio foi desconectada

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095397   |   Última revisão: 16/11/2023

Descrição

Os usuários estão experimentando que sua conexão sem fio está sendo desconectada após o download e a instalação das atualizações das Assistente de driver e suporte Intel®.

Resolução

  1. Desinstale todos os drivers de rede sem fio intel® que foram feitos pelo Driver Intel® & Support Assistant.
  2. Acesse o site de Fabricantes de Equipamentos Originais (OEM - Original Equipment Manufacturers) e baixe o driver de rede sem fio Intel® para o notebook.
  3. Instale o driver baixado e teste se a conexão volta.

Caso todas as etapas acima tenham sido concluídas e ainda tenham o mesmo problema. Entre em contato com o suporte técnico do fabricante do equipamento original para obter orientações técnicas.

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