Base de conhecimentos do Suporte

Por que não consigo ver meu tíquete de suporte no painel?

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto | ID do artigo: 000095453 | Última revisão: 07/07/2025

Descrição Resolução

Descrição

Encontrar os seguintes cenários ao procurar meu tíquete de suporte no meu painel:

Casos de exibição do portal de tíquete de suporte não são de propriedade do usuário.
Meu caso não aparece em meu Painel.
Meu outro bilhete não está aparecendo em meu painel.
Vendo diferentes casos no Portal de tíquetes de suporte.

Resolução

Certifique-se de que seu filtro do painel está definido para All Time para exibir todos os tickets.

Se a recomendação não funcionar, entre em contato com a Intel Customer Support e forneça as seguintes informações:

Captura de tela da página do tíquete de suporte
Número do caso ausente no painel
Link/URL usado para acessar o tíquete de suporte

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte