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Base de conhecimentos do Suporte

Atualizando a CPU Intel® da 12ª Geração para a Intel® da 13ª com Intel® RST instalada na plataforma Intel® VMD habilitada quando o pino é compatível com pinos

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095498   |   Última revisão: 21/06/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family

Descrição

Eu recebo um SCOD ao atualizar a CPU da 12ª Geração de CPU Intel® para a 13ª Geração após a atualização adequada do BIOS. Eu quero manter a imagem do SO com Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid (Intel® RST) instalada na minha plataforma Intel® Volume Management Device (Intel® VMD), mas o sistema não pode inicializar no SO e eu recebo um BSOD.

Resolução

Etapas preliminares:

  1. É necessário habilitar o modo WINDOWS* SO SAFE antes da atualização da CPU.
  2. Ligue e ajuste para o modo AHCI/ desative Intel® VMD no BIOSNote.
  3. Inicializar para o modo WINDOWS* SO SAFE com driver de caixa de entrada MSFT.
  4. Reinicie e volte ao modo Intel® VMD no BIOSNote.
  5. Inicializar para o modo WINDOWS* SO SAFE, verifique se o driver VMD está carregado.
  6. Desativar Modo DE SEGURANÇA do SISTEMA OPERACIONAL Windows*
  7. Reinicialize. O sistema deve ser capaz de inicializar no sistema operacional.
NotaA disponibilidade desta opção depende do fornecedor do sistema fornecer essa opção no BIOS do sistema. Entre em contato com o fornecedor do sistema para obter mais detalhes sobre a disponibilidade desta opção no BIOS do sistema.

Etapas de resolução:

  1. Antes de atualizar a CPU, insira o sistema operacional Windows* e atualize Intel® RST driver para 19.5.0 ou mais recente (suporta plataformas Intel® da 13ª geração).
  2. Reinicialize. O sistema pode entrar no sistema operacional normalmente.
  3. Executar Sysprep Windows* (ferramenta integrada no diretório abaixo) como este:

    Screenshot

    Screenshot

  4. Executar Atualização da CPU e a energia no sistema.
  5. Verifique se o sistema pode inicializar no SO com êxito.

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