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Resoluções ausentes das configurações do Windows* com gráficos Intel® Arc™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000095534 | Última revisão: 17/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao tentar escolher uma resolução específica em Configurações de exibição do Windows*, nem todos os modos de resolução são listados. Ex: resolução de 4k e 1080p estão listadas, mas a resolução 2k está ausente.

Resolução

Faça uma instalação limpa do driver 31.0.101.4885 ou mais recente usando o Desinstalador do driver de vídeo:
1. Desinstale o driver atual usando o Desinstalador do driver de vídeo. Verifique como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para desinstalar uma Intel® Graphics Driver instruções.
2. Vá para o Centro de download e baixe o driver 31.0.101.4885 ou mais recente.
3. Enquanto o sistema estiver no modo de segurança, instale o driver no sistema. Verifique como instalar um Intel® Graphics Driver no Windows® 10 e no Windows 11 para obter instruções de instalação.
4. Reinicie o sistema.
O problema pode ser causado devido a tela/monitor não suportar a resolução. Entre em contato com o fabricante do monitor e para saber se há suporte para uma determinada resolução ou consulte o manual do dispositivo.
Aplicativos de terceiros, como o Utilitário de resolução personalizada, podem ser usados para criar uma resolução personalizada. Acesse o site do Utilitário de resolução do cliente para download e instruções.

Nota

Evite criar e definir uma resolução personalizada mais alta do que as especificações de monitor e vídeo.

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